لبــــــــــــــــــــــــنان العرب
أخي الزائر

أسمح لي بأن أحييك

وأرحب بك

فكم يسعدنا ويسرنا أنضمامك الى عائلتنا المتواضعة

نتمنى أن تسجل معنا

أهلا وسهلا بك




 
الرئيسيةالتسجيلدخولتسجيل دخول الأعضاء
اهلا وسهلا بكم زائرينا الكرام من كل الدول العربية نتمنى ان تشاركونا بانضمامكم الى المنتدى لكي نتبادل الاراء ونستفيد منكم وتستفيدو منا

شاطر | 
 

 دورة تنمية مهــــارات السكرتــــير فى التـــعامل مع الآخريــن

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
هبة مركز جلف
****
****
avatar

انثى
عدد المساهمات : 119
نقاط : 357
تاريخ التسجيل : 06/03/2014

مُساهمةموضوع: دورة تنمية مهــــارات السكرتــــير فى التـــعامل مع الآخريــن   الخميس 20 مارس 2014, 21:27

 
 
يتشرف مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب (Gulfstd)

ان يقدم لكم دورة تنمية مهــــارات السكرتــــير فى التـــعامل مع الآخريــن

ويسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ جميع الدورات لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة

هبة جمال شحاتة

Heba @ gulfstd.com

00201212420352

w w w. Gulfstd .com


الهدف

تزويد المشاركين بالمفاهيم العلمية المتعلقة بالطبيعة البشرية والسلوك الإنسانى ، وتنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية اللازمة فى مجالات التعامل مع الآخرين لتحقيق التفاعل والإندماج معهم بما يؤدى الى رفع كفا ءة المنظمة .

المشاركون

أعضاء أجهزة السكرتارية فى الوزارات والهيئات والبنوك والأجهزة المختلفة ، والمرشحون لشغل وظائف ذات علاقة مباشرة بالجماهير

الإطار العام

مفهوم الآخرين وأهمية تحديدهم للتعامل الفعّال معهم .

الإتصالات الفعّالة مع الآخرين ووسائلها

. مهارات إجراء المقابلات والتميز فى خدمة العملاء .

تخطيط نشاط التعامل مع الآخرين .

مهارات التحكم فى الانفعالات السلبية كالغضب والعداونية .

دوافع البشر وإحتياجاتهم ومهارات توجيه سلوكهم .

قواعد الإتيكيت والبروتوكول .

الصحة المكتبية والتشوهات القوامية .

نماذج وأنماط البشر ومهارات التعامل مع الأنماط المختلفة .

مهارات التفاعل مع أنماط البشر .

تنمية مهارات فهم الذات والتأثير فى الآخرين .

معالجة اعتراضات البشر وإدارة عمليات التفاوض معهم .

آداب التعاملات الشخصية

ولمزيد من التفاصيل التكلفة والمواعيد لكل دورة

يسعدنا تواصلكم معنا من خلال البريد الألكترونى او الاتصال بنا

هبة جمال شحاتة

Heba @ gulfstd.com

00201212420352

 w w w. Gulfstd .com



[/center]
 
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
دورة تنمية مهــــارات السكرتــــير فى التـــعامل مع الآخريــن
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
لبــــــــــــــــــــــــنان العرب :: الأقسام العامة :: المنتدى العام-
انتقل الى: